Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Geoffroy PAPELIER, conseiller immobilier indépendant, réseau Expertimo, est responsable de l’utilisation des données pour le traitement de vos demandes et le suivi de votre projet immobilier.

Contact : immo@geoffroypapelier.com · 06 89 52 99 76.

2. Données recueillies

Selon le formulaire : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, commune et code postal du bien, caractéristiques du bien, situation de commercialisation, projet et messages que vous communiquez. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans eux, votre demande peut ne pas pouvoir être traitée.

Le site peut aussi traiter des données techniques de navigation et, avec votre accord, des informations de mesure d’audience et d’attribution publicitaire. Évitez d’inscrire des données sensibles dans les champs libres.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande, vous rappeler, étudier votre bien, préparer une estimation ou un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de nos échanges et la sécurité du service : intérêt légitime à gérer les demandes et protéger le site, dans le respect de vos droits.
• Mesurer l’audience et les résultats publicitaires au moyen de traceurs facultatifs : votre consentement, révocable via « Gérer les cookies ».
• Une éventuelle prospection par e-mail ou SMS nécessite votre consentement préalable lorsqu’il est requis. Envoyer une demande de rappel ne vaut pas inscription automatique à une newsletter.

4. Qui peut accéder aux données ?

Geoffroy Papelier et les personnes habilitées intervenant dans le traitement de votre demande, ainsi que les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, aux formulaires, à la gestion des contacts et aux communications, dans la limite de leurs missions. Le site est hébergé sur l’infrastructure Cloudflare via ChatGPT Sites.

Si vous utilisez un formulaire Facebook ou Instagram, Meta traite également vos données selon ses propres règles. Avec votre accord aux mesures du site, Google intervient pour Analytics et la mesure Google Ads. Consultez les politiques de Meta, de Google et de Cloudflare.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent du service et du pays, notamment décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types ; vous pouvez demander des précisions à l’adresse de contact ci-dessus.

5. Durées de conservation

Les données liées à une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et au suivi de votre projet. Pour un prospect sans contrat, la durée maximale retenue est de trois ans après la collecte ou votre dernier contact actif, sauf demande d’effacement applicable. Si une relation contractuelle débute, certaines pièces relèvent de durées légales distinctes. Les informations nécessaires à une obligation légale, à la défense d’un droit ou au respect d’une opposition peuvent être conservées séparément pour ces seuls besoins.

Le suivi de parcours propre au site conserve ses événements sans coordonnées pendant 30 jours. Les durées des cookies et données des plateformes tierces dépendent de leurs paramétrages et politiques.

6. Cookies et mesure du site

Le panneau « Gérer les cookies » permet de tout refuser, d’autoriser seulement la mesure d’audience, ou d’autoriser l’audience et la mesure des annonces. Les choix sont modifiables à tout moment. Le refus des traceurs facultatifs ne vous empêche pas de demander un rappel. Le réglage du site désactive la personnalisation publicitaire Google.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, et vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Écrivez à immo@geoffroypapelier.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée en cas de doute. Une réponse intervient en principe sous un mois, avec prolongation possible dans les cas prévus par la réglementation.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Étude de votre projet

Les informations du formulaire servent à préparer un échange et une analyse de votre projet. Elles ne constituent ni une estimation définitive ni une garantie de prix ou de délai de vente.